Destination Rennes s’est engagée, depuis sa création, dans une démarche de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) avec pour ambition de ne pas opposer attractivité et durabilité.
Cet investissement autour des enjeux de développement durable a permis de faire émerger la capitale bretonne à l’échelle nationale et d’être sélectionnée, aux côtés de 8 autres territoires français, pour participer à l’élaboration du label « Destination Innovante et Durable » lancé par l’Etat. Préalable à l’obtention de ce label, la certification ISO 20121 est devenue un objectif pour la SPL dès le printemps 2020. L’ensemble des équipes s’est mobilisé pour obtenir, suite à l’Audit de l’AFNOR, cette certification qui est une véritable reconnaissance au niveau international.
Avec la norme ISO 20121, Destination Rennes franchit un cap significatif et s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue, aux côtés des parties prenantes du territoire. Cette certification illustre également que les exigences environnementales et sociales sont des composantes fortes de l’attractivité qui innervent chacune des missions de la SPL.
La prise en compte des enjeux de développement durable est aujourd’hui un élément d’attractivité majeur du territoire, constitutif et décisif dans le choix de la clientèle et dans l’acte d’achat.
Destination Rennes et l’ensemble des parties prenantes doivent agir pour que les activités liées au tourisme et aux rencontres professionnelles préservent l’environnement et génèrent des retombées positives pour l’ensemble du territoire, qu’elles soient économiques ou sociétales.
La stratégie RSE de la SPL a donc été structurée pour répondre à cette volonté, ainsi qu’aux exigences de la norme ISO 20121, en inscrivant des objectifs prioritaires :
L‘audit AFNOR s’est notamment tenu, il y a quelques semaines, lors d’un évènement au Couvent des Jacobins. Il a permis de démontrer comment Destination Rennes agit à chaque étape de l’accueil sur le territoire rennais et métropolitain.
Ainsi, des actions concrètes ont été menées depuis plusieurs années afin de répondre aux engagements de la SPL.
1) Au centre des congrès
Destination Rennes a créé en 2019 une offre de « pauses durables » suivant un cahier des charges complet et engagé : choix des fournisseurs selon leur engagement responsable, sélection de produits bios et éthiques, installation d’un système de filtration de l’eau réduisant l’utilisation de bouteilles plastiques, la collecte de bio-déchets, embauche de main d’œuvre locale pour le service, …
2) À l’office de tourisme deux axes forts ont été développés :
Ce fut le premier festival français à être certifié ISO 20121. Une véritable implication qui se traduit par un travail constant sur les modes d’organisation et de production ayant pour objectif de supprimer les effets négatifs de l’événement tout en développant les impacts positifs.
La démarche portée par la SPL doit ainsi englober le maximum d’acteurs de la destination pour apporter une synergie au service du développement durable, en partageant notamment les expériences et les ressources.
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