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TOTO s’installe durablement dans les hôtels de luxe et palaces de France

TOTO est un concepteur de salle de bains et leader sur le marché mondial. Cette société japonaise fournit céramique sanitaire, robinets, meubles et accessoires. Ses produits sanitaires allient le luxe et la protection de l’environnement. Monsieur Kazuo Sako, président directeur général de TOTO Europe et USA fait le point sur le segment de marché que représente l’hôtellerie en France.

Monsieur Sako, quel rôle jouent les hôtels en tant que segment de marché dans la réussite de TOTO en Europe depuis 2009 ?

Un rôle très important. Nos produits sont très demandés par les hôtels et ils y sont déjà bien représentés. Au niveau mondial, la stratégie du groupe TOTO consiste à se concentrer sur les hôtels et à y placer ses produits. Cette stratégie a fait ses preuves. Lorsque nous sommes arrivés en Europe en 2009, nous avons poursuivi cette stratégie. Dès le départ, l’hôtellerie a été l’objet de toute notre attention. Nous sommes convaincus que les hôtels représentent une plateforme idéale pour faire connaître nos produits. Dans les hôtels, beaucoup de gens entrent en contact pour la première fois avec les nouvelles technologies et peuvent découvrir par eux-mêmes ce que cela peut représenter en matière de confort.

C’est ainsi que naît aussi l’envie et le besoin d’avoir ces produits à la maison. Nous nous concentrons principalement sur les hôtels de luxe, hôtels cinq étoiles. Ceci est lié bien entendu à notre éventail de produits en Europe, essentiellement concentré sur le haut de la gamme. Les hôtels cinq étoiles offrent à leurs clients une qualité excellente, alliée à une technologie de pointe et à un aménagement de premier choix. En utilisant les produits de TOTO dans leurs salles de bains, ces hôtels peuvent offrir à leurs clients le niveau de luxe qui répond à leurs attentes. Les hôtels cinq étoiles hébergent également de nombreux clients internationaux, qui connaissent notre marque , fortement représentée en Asie et aux USA notamment. Le WASHLET est le produit le plus important de notre portefeuille : nous sommes les pionniers de cette technologie. Nos concurrents en Europe ne possèdent pas les décennies d’expérience suffisantes pour produire et développer des WC-douches d’un tel niveau de technologie. Nous proposons des WASHLET parfaitement adaptés aux hôtels cinq étoiles, tout en disposant d’une gamme idéale pour les hôtels trois et quatre étoiles. Ils ont en commun d’offrir aux clients exactement le niveau d’hygiène, de confort et de bienêtre qu’ils attendent.

Quel rôle jouera la technologie dans les salles de bains pour la conception des hôtels à l’avenir ?

Nous sommes convaincus que la conception des salles de bains sera primordiale dans l’aménagement intérieur de l’hôtel. Les hôtels trouvent toujours de nouveaux chemins pour se différencier. En installant des produits de salles de bains à la pointe de la technologie, ils peuvent se démarquer très nettement. Cette tendance a commencé avec l’installation d’appareils électroniques grand public dans les cinq étoiles et se poursuit aujourd’hui dans la salle de bains. TOTO intègre la technologie dans les produits de manière à ce qu’on puisse profiter de ses avantages sans qu’elle soit visible. Nous pensons que la technologie doit servir l’utilisateur et lui faciliter la vie. C’est pourquoi nous l’accompagnons d’un design de qualité. Les technologies développées pour nos produits constituent notre argument clé de vente sur le marché européen. Lorsque nous sommes entrés sur ce marché pour la première fois en 2009, les concurrents européens ne se distinguaient que par le design. L’arrivée de TOTO a apporté à la branche sanitaire du marché européen un élément totalement nouveau : une technologie qui, grâce à toutes ses possibilités, permet d’offrir à l’utilisateur plus de bien-être.

L’aménagement d’hôtels avec des produits respectueux de l’environnement joue un rôle de plus en plus important. Quelle est l’approche de TOTO ?

TOTO s’engage pour trouver des solutions pragmatiques. Nous agissons au niveau de la Responsabilité Sociale de l’Entreprise et attachons surtout une grande importance au respect de l’environnement dans notre production. Le groupe TOTO participe activement au respect des ressources naturelles en commercialisant dans le monde entier des produits qui aident à économiser l’eau. Notre objectif : réduire la consommation d’eau de 1,3 milliard de mètres cubes d’ici la fin de l’exercice 2017. Notre stratégie de développement durable est au coeur du développement des produits et de notre culture d’entreprise. Ainsi, la plupart de nos sites de production sont certifiés ISO 14001. Cela signifie que nousproduisons en accord avec des normes environnementales internationales et que nous travaillons en permanence à nous améliorer. Côté produits, nous mettons l’accent sur la production de produits respectueux de l’environnement. D’une part grâce à une consommation d’eau plus faible, d’autre part grâce au développement et à la fabrication de surfaces, revêtements céramiques et vernis intelligents et efficaces qui ne nécessitent plus de produits détergents. Nous proposons des toilettes avec des systèmes de chasse à faible consommation d’eau, et même nos robinets et nos douches sont très économes. Pour l’hôtellerie, cela signifie non seulement protéger activement l’environnement, mais également réduire les coûts grâce à des factures d’eau et d’évacuation des eaux usées moins élevées.

Le vernis intelligent CeFiONtect de TOTO est un élément caractéristique de toutes nos céramiques, il nécessite beaucoup moins de produits nettoyants que les toilettes traditionnelles. Et notre tout nouveau WASHLET Actilight est autonettoyant et utilise la technologie de la photocatalyse. Il n’y a alors plus besoin d’aucun additif chimique pour le nettoyage.



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