Un rapport de SiteMinder prévoit une phase de croissance stable pour les réservations hôtelières en ligne en France
Un rapport publié par SiteMinder, la plateforme numéro 1 d’acquisition de clients pour le secteur hôtelier mondial, révèle que les réservations hôtelières en ligne devraient augmenter de 4 % en France pour l’année 2019, un taux de croissance que les hôteliers français n’ont pas connu depuis quatre ans.
Les réservations hôtelières en ligne sont passées d’une baisse de 2 % en 2016 à une hausse de 2 % en 2018. Selon les données d’Euromonitor International, cette croissance de 4 % attendue en 2019 devrait être constante jusqu’en 2023, année au cours de laquelle ce taux atteindra 5 %. Si cette hausse de 5 % prévue en 2023 se confirme, les réservations hôtelières en ligne dépasseront les 4 % pour la première fois depuis 2012.
La publication du Rapport 2019 sur le secteur touristique : Quelles sont les opportunités pour augmenter les réservations hôtelières en France ? de SiteMinder révèle que l’augmentation de 5 % des réservations hôtelières en ligne prévue pour 2023 sera largement favorisée par la Coupe du monde de rugby. En effet, cette année-là, ce sont près de 105 millions de touristes qui sont attendus dans le pays, avec notamment 40 millions d’entre eux arrivant par voies aériennes et 53 millions par voies terrestres.
« Nous constatons que les réservations hôtelières en ligne sont à nouveau à la hausse en France. Les hôteliers peuvent donc tirer profit de cette tendance et attirer des clients du monde entier au sein de leurs établissements », explique Antoine Aubrun, Country Manager - France pour SiteMinder.« Une expérience client de qualité et personnalisée reste la clé. Puis, grâce aux bonnes technologies, les hôtels français pourront utiliser à leur avantage des événements mondiaux tels que la Coupe du monde de rugby de 2023 et les Jeux olympiques de 2024. Nous conseillons vivement aux hôteliers de commencer à développer leurs stratégies de commercialisation et de distribution en vue de ces événements, si ce n’est pas encore le cas. »
Un autre enseignement du rapport de SiteMinder est la stabilité de la contribution des réservations directes au total des réservations hôtelières en ligne. La part des réservations directes par rapport à l’ensemble des réservations hôtelières en ligne est passée de 22 % en 2005 à 27 % cette année. D’ici 2023, la contribution de ces réservations directes devrait atteindre 29 %.
