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Normes avis consommateurs : les professionnels assez satisfaits

De Jean-François Baron, 5 juillet 2013

Les professionnels du tourisme et de la restauration se montraient jeudi globalement satisfaits de la nouvelle norme sur les avis de consommateurs, soulignant qu’elle permet une "meilleure transparence", mais qu’elle aurait pu aller encore plus loin.

Internet : comment la nouvelle norme NF Z74-501 rend les avis de consommateurs plus fiables

De Vincent Rondreux, 4 juillet 2013

L’Afnor vient de publier la première norme volontaire destinée à rendre plus fiable les avis en ligne des consommateurs. Une première au monde. L’Union des métiers et des industries de l’hôtellerie estime que cette disposition est positive, même si “des marges de progrès demeurent”. Selon une enquête de l’UMIH, 48% de ses adhérents interrogés “ont déjà repéré des avis suspects concernant leur établissement”.

Qualit’EnR et Observ’ER se rapprochent

De Jean Hervé, 14 mai 2013

Qualit’EnR, l’association estampillant les entreprises “installateurs de système d’énergie renouvelable”, a introduit comme nouveau membre Observ’ER, l’Observatoire des énergies renouvelables qui publie le baromètre EurObserv’ER et favorise le développement des énergies renouvelables.

Des hôteliers français adoptent le « passeport vert » des Nations-Unies

De Vincent Rondreux, 11 avril 2013

Mis en place par le Programme des Nations-Unies pour l’environnement (PNUE), le « Passeport vert » promeut les vacances, et donc en particulier les hôtels, « durables ». En France, la Loire-Atlantique est le premier département à l’avoir adopté. Il ne devrait pas être le dernier…

Comment sensibiliser les collaborateurs d’un hôtel au développement durable

De Jean Hervé, 9 avril 2013

Conscient que la question du développement durable se pose de plus en plus pour les hôtels, des conseillers proposent des séances de sensibilisation pour les dirigeants d’établissements, et également pour le personnel.

Impliquez vos employés

De Jean Hervé, 31 mars 2013

Pour être le plus efficace possible, un projet d’entreprise de développement durable doit être en mesure d’impliquer l’ensemble des employés.

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