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Le groupe hôtelier Shangri-La choisit PressReader pour proposer toute la presse en version numérique

Le Shangri-La Hotels and Resorts, le groupe d’hôtels de luxe basé à Hong Kong, en partenariat avec PressReader, propose un service de presse numérique de plus de 2500 titres, des quotidiens aux magazines, à ses clients. Un bon moyen de faire preuve d’écologie, car ces derniers n’auront qu’à utiliser leur smartphone personnel, tablette ou liseuse pour avoir les news.

Désormais, les clients de ses 120 hôtels répartis partout dans le monde ont accès à plus de 2.500 titres de la presse locale, régionale et internationale. Une démarche qui vise à assurer le meilleur service possible à sa clientèle, tout en inscrivant le groupe hôtelier dans des actions écologiques et durables. Ainsi, pour accéder au service, les clients se connectent au Wi-Fi de l’hôtel qui permet d’afficher PressReader.com ou de télécharger l’application gratuite PressReader pour Apple, Android, BlackBerry ou Windows. Il suffira de choisir le pays, la langue souhaitée et la publication de PressReader. Le service sera disponible dans toutes les zones accessibles Wi-Fi dans Shangri-La et Kerry hôtels, mais aussi dans les voitures appartenant aux hôtels. En plus du service numérique de PressReader, Shangri-La offrira également des éditions imprimées de certains journaux, uniquement sur demande. "Depuis près d’un an, la confiance des éditeurs de presse française pour l’édition numérique ne cesse d’augmenter. Notre positionnement à l’ international fait notre différence sur le marché des kiosques de presse. Depuis sa chambre du Shangri-La Paris, il est désormais possible de lire la presse française, mais aussi l’ensemble des titres de presse étrangère disponible sur PressReader" explique Matthieu Stefani - responsable de PressReader France

Un service de qualité pour une meilleure satisfaction clientèle


Les clients des hôtels du groupe Shangri-La pourront bénéficier du service PressReader une fois connectés au Wi-Fi de l’hôtel. Ainsi, quelle que soit leur nationalité, ils auront accès à leurs titres nationaux, dans leur langue d’origine. Un point fort que permet PressReader, l’unique kiosque numérique de presse international, et qui se révèle un atout indéniable dans la stratégie de la satisfaction clientèle du groupe hôtelier.

"Nous savons à quel point il est important pour nos clients d’être toujours connectés. C’est pourquoi le groupe Shangri-La est le premier groupe international hôtelier de luxe à offrir à sa clientèle un nouveau service en ligne. Avec le partenariat PressReader, non seulement, nous offrons un service de qualité supplémentaire à nos clients, mais nous nous inscrivons aussi dans une démarche éco-responsable " indique Greg Dogan, Président du groupe Shangri-La.

Couplé à une stratégie respectueuse de l’environnement

Cette stratégie du tout numérique pour la presse devrait bientôt faire des émules dans le monde hôtelier. En effet, celui-ci est en pleine mutation, et de plus en plus de services proposés aux clients sont devenus obsolètes, et devront être supprimés. De plus, en évitant de fournir systématiquement la version papier à sa clientèle, le groupe Shangri-La démontre sa capacité à prendre en compte les nouvelles contraintes éco-responsables qu’un groupe aussi important ne peut occulter.



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