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Les 70 établissements Fasthôtel rejoignent FairBooking

Le programme de réservation en direct FairBooking poursuit son développement et rallie la totalité des établissements de la coopérative hôtelière Fasthôtel. Lancé en mai 2013, le programme compte désormais environ 1 400 établissements.

Si certains hôtels franchisés avaient déjà rejoint FairBooking depuis la mise en place de cette opération, Fasthôtel s’inscrit comme le premier réseau dont la totalité des établissements adhèrent au programme. Créé en 1989, cette coopérative “a toujours eu la volonté d’établir un contact direct avec sa clientèle. Intégrer la démarche FairBooking et privilégier la réservation en direct est un moyen de respecter ses valeurs et d’appréhender un tournant sur le marché de l’hôtellerie”, indiquent ses responsables. « Pour nous le rapport qualité prix est la base de nos contacts privilégiés avec nos clients, ce qui nous rapproche logiquement de FairBooking avec un système de réservation sans intermédiaire. J’ai trouvé dans cette association un rapprochement indispensable entre le client et l’hôtelier, ce que les grandes centrales de réservation négligent totalement. Avec FairBooking, nos clients pourront être en contact direct avec l’hôtelier, choisir la prestation qui leur convient le mieux, et bénéficier d’une remise. Proposer le prix le plus juste au client a toujours été notre principale préoccupation, nous sommes aujourd’hui étouffés par les centrales de réservation et leurs commissions de plus en plus importantes. Pour moi une consommation juste et équitable est une consommation où le client et l’hôtelier y trouvent leur compte, et en adhérant à FairBooking, nous allons dans ce sens », précise Frédéric Hourmant, le directeur général de Fasthôtel. Composé de plus de 70 établissements, Fasthôtel est un réseau d’hôtels “économiques de qualité”. Il propose “un service de restauration intégré ou à proximité”. L’enseigne se distingue également par son positionnement : “le propriétaire de l’établissement est en contact direct avec sa clientèle”.

“Devenir une plateforme de recherche, de sélection et de réservation directe”

Depuis son lancement à Nantes en mai 2013, le programme FairBooking ne cesse de progresser et intéresse même les hôteliers étrangers. Une quarantaine d’établissements situés au Maroc, au Royaume-Uni, en Italie, en Allemagne, en Thaïlande, au Canada, ou encore au Sénégal, fait partie du programme. Afin de poursuivre la sensibilisation des clients au concept de réservation en direct auprès des hôteliers, des versions anglaise, italienne et espagnole du site Internet www.fairbooking.com viennent d’être mise en ligne. Si le site Internet actuel ne permet qu’une mise en relation avec les hôteliers adhérents, www.fairbooking.com a bien pour ambition de “devenir une plateforme de recherche, de sélection et de réservation directe”. Les hôteliers adhérents bénéficieront dès la fin du 1er trimestre 2014, d’un outil qui leur donnera la visibilité nécessaire au développement de leur activité, tout en préservant leurs marges et donc les emplois et investissements sur leur territoire d’implantation. Le programme compte à ce jour environ 1400 établissements et plus de 7000 clients. « FairBooking » se définit comme “un mode de consommation malin et responsable” et “un programme partenarial entre des consommateurs et des hôteliers”. Il vise “à les rapprocher lors de la réservation des chambres directement auprès de l’hôtel, sans l’intermédiaire d’une centrale de réservation”. De ce fait, l’hôtelier “protège sa rentabilité” et “remercie le client en lui offrant au choix une réduction de 5 % à 10 % sur le prix de la vente, un petit-déjeuner, un surclassement ou tout autre privilège qui lui convient”. L’hôtelier l’informe en plus des avantages à réserver sa chambre directement : “plus de disponibilités, plus de choix de catégories de chambres, échanger avec lui sur ses attentes et ses exigences particulières, telle que le choix d’une chambre sur cours ou sur rue”.



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