Voir le Menu
Accueil > actualités reportages > La vie des hotels > Sites de réservations en ligne : pétition des hôteliers

Sites de réservations en ligne : pétition des hôteliers

L’Umih, principale organisation patronale de l’hôtellerie a annoncé mercredi lancer une pétition sur internet destinée à tous les acteurs de la profession, pour dénoncer les commissions "excessives" des sites de réservation en ligne (OTA) comme Booking ou Expedia.

Une attente de 10.000 à 12.000 soutiens

"Le but est de rassembler le secteur, c’est une volonté de regrouper les acteurs pour ne parler que d’une seule voix et être forts ensemble, face aux sites de réservation en ligne", a expliqué à la presse Roland Héguy, président de l’Umih.

Il s’agit "de récolter le maximum de signatures : entre 10.000 et 12.000 soutiens sur un total de 17.000 hôteliers (65.000 chambres) en France serait une belle réussite", a-t-il précisé, ajoutant que le syndicat souhaitait ensuite "dialoguer avec ces agences de réservation en ligne pour les faire entrer à la table des négociations".

Des rendez-vous prévus avec les sites visés

L’Umih a d’ailleurs annoncé rencontrer Booking jeudi, après un rendez-vous récent avec Expedia qui "n’a pas permis d’échanger sur la question des commissions", ce site leur adressant une "fin de non-recevoir" sur ce sujet. "Depuis deux ans, l’Umih a lancé diverses opérations pour dénoncer le déséquilibre hôteliers/agences de réservation en ligne. Nous avons besoin d’elles mais elles en profitent fortement, avec des taux de commissions de base s’étalant entre 15 et 25% mais pouvant atteindre près de 30%", a dénoncé Laurent Duc, président Umih hôtellerie.

Dans un communiqué, Booking.com a expliqué que ses "taux contractuels sont parmi les plus bas du marché, de 15 et 17%. Ces deux taux n’ont pas bougé depuis 2008". Selon l’agence, "un taux limité à 3% est appliqué dans le cas des réservations effectuées via le +Booking button+ (présent sur le site des hôtels qui n’ont pas les moyens de développer leur propre système de réservation)".

Un appel lancé à tous

"Nous appelons à la solidarité totale de tous les hôteliers, qu’ils soient franchisés, indépendants, sous enseigne de chaînes ainsi qu’à tous les syndicats", a martelé M. Duc. Le 19 novembre, le député PS Razzy Hammadi doit présenter un amendement sur les relations entre hôteliers et agences de réservation en ligne, dans le cadre du projet de loi sur la consommation, examiné en commission parlementaire.

Les professionnels se battent depuis plusieurs années contre les pratiques des OTA qu’ils jugent abusives, et l’Umih a saisi en juillet dernier l’Autorité de la concurrence afin de dénoncer les pratiques anti-concurrentielles des OTA, dénonçant "un durcissement radical des clauses contractuelles imposées aux hôteliers".

Avec AFP.



Hotels Econews- 13 rue Henri Regnault, 92210 Saint-Cloud. | Mail:jfb@hotelseconews.com | ©2015-2024 hotelseconews.com | Mentions légales