Qu’est-ce que la RSE ?

La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) est la contribution des entreprises aux enjeux du développement durable qui permet d’associer logique économique, responsabilité sociale et éco-responsabilité.

Les entreprises ont la responsabilité d’être des acteurs contribuant à améliorer la société tout en protégeant l’environnement. Ils doivent intégrer les impacts sociaux et environnementaux de leur activité en adoptant les meilleures pratiques possibles. Ce programme d’action est encadré par la loi du 3 août 2009, article 53 du Grenelle de l’environnement. Il s’agit notamment :

• De développer l’information sociale et environnementale communiquée par les entreprises à l’attention de leurs parties prenantes (actionnaires, salariés, prestataires, etc.). 

• D’impliquer les institutions représentatives du personnel dans les discussions sur les enjeux de développement durable liés à l’activité des entreprises. 

• De développer des référentiels de développement durable par secteurs d’activités. 

• De soutenir le développement de « labels » permettant de donner une reconnaissance aux bonnes pratiques sociales et environnementales des entreprises. 

• D’assurer la promotion de l’investissement socialement responsable.

Dans les établissements hôteliers, la prise en compte et l’implication des responsables dans la RSE est un facteur fondamental pour amener leurs employés à s’investir eux-mêmes dans un programme de politique durable de l’entreprise, car sans un engagement du personnel et une organisation encourageant à faire des économies dans les domaines de l’eau, l’énergie et les déchets, le choix du développement durable au sein de votre établissement risque d’être vain. Si l’entreprise croit réellement à ces valeurs et les inculquent à son personnel, alors il sera motivé et productif.

Quels atouts tirer des pratiques durables ?

Pour les employeurs :

• Économies de coûts en améliorant l’efficacité.

• Attirer et retenir les meilleurs professionnels.

• Amélioration de la réputation et la crédibilité auprès du personnel, des consommateurs, des prestataires et éventuels investisseurs.

• Augmentation de la part de marché et une notoriété plus forte.

Pour les employés :

• La chance de rencontrer et travailler avec des gens provenant d’autres services.

• La possibilité d’utiliser des pratiques apprises au travail, à la maison, et économiser de l’argent sur les factures personnelles.

• L’offre de nouvelles expériences en dehors du travail habituel et l’environnement social.

• Le développement de nouvelles compétences et améliorer la satisfaction au travail.

• La possibilité de contribuer à une question dont ils ne se souciait pas vraiment.

La communication pour sensibiliser les salariés permet de« vendre l’idée » innovante sur votre démarche environnementale, en expliquant surtout pourquoi ils devraient modifier leur habitudes et leurs comportements. La démarche s’avèrera d’autant plus facile si dans vos équipes, certaines personnes ont un intérêt naturel et un enthousiasme sur ce sujet. Toutefois, il sera indispensable d’encourager et motiver les autres en leur proposant d’apporter certaines idées quand à la mise en oeuvre de cette politique. A terme, il sera nécessaire que les employés soucieux de l’environnement considèrent comme une seconde nature de travailler pour le durable, en intégrant peut-être pour les aider, la formation et l’éthique dans l’entreprise.

Il faudra mesurer les efforts effectués par chacun, en vue de récompenser les plus méritants. D’autre part, en apprenant au personnel la manière d’économiser de l’argent grâce à des gestes simples et de nouvelles habitudes, ce dernier pourra à son tour appliquer cet apprentissage dans son propre foyer.